این خدمت در برگیرنده کلیه سرویس های مرتبط با نیازهای شهروندان است که با استفاده از شماره تلفن 1612 و وب سایت خوش خدمات مورد نیاز و درخواست مردم را انجام می دهد که شامل خدمات شهروندی، و کلیه خدمات نیابتی اشخاص حقیقی و حقوقی متعلق به بخشهای دولتی، عمومی و خصوصی کشور می باشد .

خوش (خدمات ویژه شهروندی) 7 روز هفته بصورت 24 ساعته در روزهای تعطیل و کاری در خدمت شهروندان می باشد.

خدمات خوش با مجوزهای کسب شده از سازمان ها و ارگان های اجرایی، نظارتی، امنیتی و... بوده و با تکیه بر این موضوع ادعا دارد که برای کسب اعتماد شهروندان در ارائه خدمات، شاخص های سرعت، امنیت، حفظ حریم خصوصی را سرلوحه کار خود قرار داده و خواهد داد.